Я получил не тот товар, что заказывал

Вероятно, произошел пересорт при формировании посылки.

Пожалуйста, направьте фото навесной бирки полученного товара, а также фото индивидуальной упаковки товара со всеми складскими стикерами на order@incanto.eu

Это необходимо нам для выявления того, на каком этапе произошла ошибка с товаром, и ее устранения.

Полученный товар Вы можете вернуть товар нам обратно и получить денежные средства за него, а также в данном случае компенсацию почтовых расходов на обратную пересылку.

Товар можно вернуть почтой или через постамат PickPoint.