Обратите внимание: онлайн-заказы не подлежат возврату в бутики INCANTO! (для способов доставки «самовывоз» или «экспресс-доставка»: товар подлежит возврату только в тот же магазин, в котором была осуществлена покупка).
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вы можете вернуть товар приобретенный в интернет-магазине INCANTO в течении 7 дней с момента получения заказа.
Для этого Вам необходимо скачать заявление по ссылке заполнить его и вложить в посылку с возвратом.
Если Ваш заказ был оформлен до 31.10. 2022 года, то возврат необходимо осуществить на адрес: 170100, г.Тверь, а/я 429, ООО "Альфа Текстайлз". Возврат по указанному адресу осуществляется только почтой РФ.
Если Ваш заказ был оформлен после 31.10.2022 года, то Вы можете оформить возврат любым удобным способом, заполнив и вложив заявление в посылку на адрес 142184, Московская область, г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Коммунальная, д. 17
При отправке возврата через Почту России просим указывать получателя ООО "Оксенд" (для ЗАО "СДТ") на почтовый ящик а/я 86 ОПС 140961 Московский АСЦ
Обязательно укажите верный адрес в заявлении на возврат
Возврат товаров осуществляется за счет покупателя, кроме случаев с пересортом, недовложением или с возвратом товара ненадлежащего качества.
В случае оформления онлайн-заказа с получением товара в розничном магазине товар подлежит возврату в тот же магазин, в котором была осуществлена покупка.
В случае оформления онлайн-заказа с услугой Экспресс-доставки товар подлежит возврату в тот магазин, из которого была осуществлена доставка товара. При возврате товара денежные средства за услугу экспресс-доставки не возвращаются.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на карту покупателя, с которой была произведена оплата.
– при оплате банковской картой на сайте интернет-магазина возврат производится на банковский счет;
– при оплате наличными или картой при получении заказа возврат производится путем перечисления денежных средств на счет получателя по реквизитам, указанным в заявлении на возврат
Чтобы произвести обмен, сначала осуществите процедуру возврата, а затем оформите новый заказ. Как только товар поступит на склад, Вам будут перечислены денежные средства за возврат.
Новый заказ необходимо оплатить отдельно. Обратите внимание, что денежные средства НЕ взаимозачитываются.
За дополнительной информацией обращайтесь в службу поддержки: 8 800 77 500 77 (звонок бесплатный)